【大阪】完全成功報酬のメール代行サービス|HAS

英語・中国語・韓国語の対応をします。
対応可能時間は9~21時となります。

メール対応はテクニックで予約に多く繋げることができます。
例えば「近隣にコンビニはありますか?」と質問されて「近くに何件ありますよ」で終わっていませんか?これではなかなか予約まで繋がりません。
当メール代行のメリットは以下の通りです。

攻めの予約メール問い合わせ対応

聞かれたことを応えるだけのメール対応ではなく、ホストのお部屋のメリットを最大限に生かした攻めの問い合わせ対応をします。今まで予約問い合わせから予約に繋がる件数が40%未満のホストは弊社にお任せいただいたほうが倍以上の予約確立を見込めます。弊社のスタッフは予約件数に応じたインセンティブを支給しているので積極的に予約獲得します。すでに他社でメール代行をしているが予約率が悪い場合、弊社に乗り換えもご検討ください。

メール問い合わせの高い予約率

攻めのメール対応だからこそ高い予約率を実現します。問い合わせが来たら予約のチャンスです。ゲストに「それならこの部屋で予約する」と思わせることができなければいけません。これはエリアや単価など関係なく高い成約率となります。なぜなら問い合わせしてきた時点でお部屋をある程度は気に入っているからです。あとは背中を押してあげるだけなので他のホストに差をつける一番のポイントです。

平均60分以内で問い合わせ返信

素早いメール返信は予約獲得率の向上に繋がります。素早いメール対応を自身でされている場合、プライベートがなくなり、精神的な面でも負担が大きくなります。メールの対応に自身がなければ面倒な対応は任せて予約獲得率を向上させていきましょう。

Airbnbのリスティングへ英語、中国語、韓国語の登録

リスティングの説明が日本語のみと英語、中国語、韓国語の登録がしっかりされているのでは大きく違います。しっかりとゲストにお部屋のメリットを伝えることで予約は確実に増えます。

各民泊仲介サイトへの登録

Airbnbをはじめとする重要民泊仲介サイトの登録は必須です。

  • HomeAway
  • 自在客
  • 住百家
  • agoda
  • AsiaYo

これらの仲介サイトへ登録することで予約数を最大限に高めることが可能です。お部屋の稼働率が50%に満たない場合、各サイトへの登録は必須です。

チェックインガイド、ハウスマニュアルの作成

空港から駅までの説明、駅からお部屋までの説明、チェックインの方法、緊急時の対応など英語、中国語、韓国語で作成します。リモコンの操作方法、各OA機器の使い方などマニュアルがしっかりしているほどクレームや無駄な対応が少なくなり、良いレビューの獲得に繋がります。

緊急時の電話問い合わせ対応

ほとんどのゲストは日本語が話せません。道に迷ってWIFI環境がないとゲストは電話しか頼る方法がありません。空港でWIFIをレンタルしないゲストは多いです。この電話対応が全くできないと最悪のレビューになります。

民泊メール代行の費用(税別)

初期費用30,000円(各種ガイド作成・マニュアル作成・リスティング英、中、韓対応)
売上の8%
弊社で清掃プランを一緒にされる場合5%

各民泊仲介サイト登録
1サイト 5,000円

  • HomeAway
  • 自在客
  • 住百家
  • agoda
  • AsiaYo

全てセット 20,000円

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